1. Commande aléatoire (sans abonnement)
Le grossiste passe commande selon ses besoins, sans engagement. La remise appliquée est la suivante :
15 % pour un achat entre 2 displays (24 pièces chacun) et 20 displays.
20 % pour un achat entre 21 displays et 40 displays.
25 % pour un achat de plus de 40 displays.
2. Commande avec abonnement (mensuel, trimestriel ou semestriel)
Le grossiste s’engage à commander une quantité fixe de displays de manière récurrente (chaque mois, chaque trimestre ou chaque semestre). Cette formule offre des remises plus avantageuses :
20 % pour un achat entre 2 displays et 20 displays.
25 % pour un achat entre 21 displays et 40 displays.
30 % pour un achat de plus de 40 displays.
L’abonnement implique un engagement sur la fréquence et la quantité choisie. Une modification de la quantité commandée est possible une seule fois par période d’abonnement en respectant les délais de notification (voir ci-dessous).
L’abonnement peut être résilié ou modifié à condition de prévenir MiaM avant le début de la nouvelle période :
Abonnement mensuel : notification avant la fin du mois en cours.
Exemple : Pour stopper un abonnement débuté en janvier et éviter la commande de février, la résiliation doit être demandée avant le 31 janvier.
Abonnement trimestriel : notification avant la fin du trimestre en cours.
Exemple : Un abonnement commencé en janvier peut être arrêté avant le 30 mars pour éviter la reconduction en avril.
Abonnement semestriel : notification avant la fin du semestre en cours.
Toute demande de résiliation ou modification doit être envoyée par e-mail à contact@miam.com et fera l’objet d’une confirmation écrite de MiaM. Sans confirmation, la demande n’est pas considérée comme prise en compte.
Disponibilité des produits
En cas de rupture de stock, MiaM s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer une solution alternative ou un report de commande.
Engagement et abus de l’abonnement
Un grossiste sous abonnement ne peut pas suspendre et réactiver son abonnement de manière abusive pour profiter des remises avantageuses. En cas d’abus répété, MiaM se réserve le droit de résilier l’abonnement du client.
Un engagement minimum de 3 mois est recommandé pour les abonnements trimestriels et semestriels.
Paiement et facturation
Le paiement doit être effectué au plus tard 30 jours fin de mois après la réception de la facture.
Tout retard de paiement entraînera une pénalité de 1,5% du montant dû par mois de retard.
Une indemnité forfaitaire de 40€ sera appliquée pour les frais de recouvrement en cas de retard prolongé.
En cas de non-paiement après 30 jours de retard, MiaM se réserve le droit de suspendre l’abonnement et de refuser toute nouvelle commande jusqu’au règlement des sommes dues.
Livraison et frais de transport
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande comprise entre 4 displays et 20 displays.
Pour les commandes inférieures à 4 displays, les frais de livraison sont à la charge du grossiste.
Pour les commandes supérieures à 20 displays, les frais de livraison feront l’objet d’un devis et d’une répartition entre MiaM et le grossiste.
Toute réclamation concernant une livraison doit être signalée sous 48h après réception.
Gestion des retours et réclamations
Aucun retour n’est accepté, sauf en cas de produit défectueux.
Toute réclamation doit être envoyée sous 7 jours après réception, accompagnée de preuves (photos et description du problème). MiaM analysera la demande et proposera un échange ou un avoir si la réclamation est justifiée.
Confirmation de commande
Toute commande validée et en cours de préparation ne peut être annulée. Seules les demandes effectuées avant la date de traitement pourront être prises en compte.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.
Modification des conditions
MiaM, installé en Belgique et opérant en Europe, se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires et d’abonnement avec un préavis de 30 jours. Toute modification sera communiquée aux abonnés avant leur prochaine échéance.
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